🚚 Livraison – Rapide, suivie et sécurisée
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais, partout en France et en Europe. Nos vélos électriques et accessoires sont soigneusement préparés et expédiés avec des transporteurs de confiance.
📦 Zones de livraison
Nous livrons en :
🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇱🇺 Luxembourg
🇨🇠Suisse (hors TVA, frais de douane éventuels à prévoir)
🇪🇺 Autres pays de l’Union européenne sur demande
⏱️ Délais de livraison
| Type de produit | DĂ©lai moyen |
|---|---|
| Vélos électriques | 4 à 7 jours ouvrés |
| Accessoires / pièces | 2 à 5 jours ouvrés |
| Autres articles | 3 Ă 7 jours |
Une confirmation de votre expédition avec numéro de suivi vous est envoyée par e-mail dès l’envoi.
🏠Modes de livraison
📦 Livraison à domicile
Votre vélo est livré monté à 99 %, prêt à l’emploi.
Le transporteur vous contacte pour convenir d’un créneau de livraison.
đź“Ť Point relais (selon produits)
Disponible pour les petits accessoires et Ă©quipements.
Choisissez votre point relais lors du paiement.
🏢 Livraison en entreprise
Sur demande, nous pouvons livrer sur votre lieu de travail.
Indiquez-le clairement dans votre adresse de livraison.
đź’° Tarifs de livraison
| Montant de commande | Frais de livraison |
|---|---|
| À partir de 100 € d’achat | Livraison offerte 🇫🇷 |
| Moins de 100 € | À partir de 9,90 € TTC |
| En Europe | Calculé automatiquement |
🔍 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez :
Un e-mail avec votre numéro de suivi
Le lien de suivi du transporteur
La date estimée de livraison
Vous pouvez suivre Ă tout moment votre colis via votre espace client.
❗ Réception et vérification
À la réception de votre colis :
Vérifiez l’état du carton avant de signer.
Si un dommage est constaté, émettez des réserves précises sur le bon de livraison.
Contactez-nous immédiatement avec photos à l’appui.
❓ Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Oui, si la commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement.
Livrez-vous en Corse / DOM-TOM ?
Uniquement sur devis. Contactez-nous pour une estimation personnalisée.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, sur rendez-vous dans notre entrepĂ´t.
đź“© Contact pour la livraison
Pour toute question ou réclamation liée à votre livraison :
📧 contact@urbanbikes.fr
đź“ž +33 644 677 215Â (du lundi au vendredi de 9h Ă 17h)
